从微笑开始，胜过对手

    有段时间心情不好，不自觉地把不良情绪带到了工作中。有一天，上司给我布置了一项任务，和我的工作职能不怎么沾边，我当着同事的面推辞说没时间，以后这样的工作别推给我。这让上司很没面子，但是当时他没有说什么，不但脸上没有任何不悦的表情，反而很坦诚地对着我微笑。我很不自然地走出他的办公室。
　　
　　第二天早上上班时我发现我的桌子上多了一束插在玻璃饮料瓶中的小花，小小的花苞藏在绿叶之间，宛如一缕从阴霾中漏出来的阳光，让人眼睛为之一亮。每当工作疲劳时我就近距离观察这束花，心情慢慢的随之明朗起来，不再急躁，不再郁闷。
　　
　　我问同事，是谁放的花，他们都说不知道，这让我心里暖暖的。也许工作压力有点大，个别同事有时也和上司发生争执，闹别扭，令工作氛围很沉闷。但我发现如果哪个同事前一天和上司闹了不愉快，第二天他的桌子上就会多一束花。过不了几天，办公室里所发生的不快就烟消云散了，大家工作都很投入，业绩也很明显。
　　
　　看着那一天天绽放的花，我心存感激。时间长了我认识到自己的过错，主动给上司发了个短信息，请他原谅我的冲动和年轻气盛。他给我回了条信息：生气就是和自己过不去，生气前请你先到卫生间盯着镜子微笑一分钟，然后再来和我生气，我什么都可以原谅。上司的宽宏大量让我倍感惭愧。
　　
　　从那以后每当工作或者生活中和周围的人发生误会和争执时，即便他们是错误的，我是正确的，我都不和他们争执辩解，并且让自己始终保持微笑，然后看着他们因为急着为自己辩解脸涨得通红的样子，我再提醒他们：请你先保持微笑，我们脸对着脸，比比看谁在不出声的情况下微笑的时间长，就算谁赢。
　　
　　结果，没有理或者存在过错的一方先我出声，且微笑的时间没有我长。最后我们和好如初。
　　
　　这让我想起美国总统林肯的一件轶事。当一次战役中俘获敌军时，他的下属要求严惩敌军，林肯却不同意，他不但豁免了敌军的一切罪行，反而像对待自己人一样对待敌军。有的下属不解地问：他们是敌人啊，消灭后患严惩敌人才是最好的办法。林肯笑着说：“你错了，连敌人都变成我们的朋友了，我们还有什么战胜不了的？”
　　
　　军事家的智慧并不在于战术，反而体现在一些细微的事情上。结合自己以前的过错，我明白了什么是真正的高明，我越来越钦佩我的上司润物细无声的教化。
　　
　　如果不能改变别人的过错，那我们先改变自己能改变的，比如，从微笑开始，尽管微笑有时很微不足道，但它如同穿石的水滴、大堤的蚁穴，总有一天会击穿石头，使大堤倒塌。
　　
　　做人做事，一拼力量，二拼智慧，如果力量、智慧不足以战胜对手，那么我们就从微笑开始……

    寄语：微笑是一种高尚的处世艺术，掌握真诚的微笑法宝，因人而异，但给以别人微笑，肯定能获得良好的人际关系。关注：亮剑口才 赞美与微笑的力量！http://www.liangjiankoucai.com/KCYG/20120102/396.html